Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của vs99. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của vs99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. vs99 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện do người dưới 18 tuổi sở hữu sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) sẽ bị tịch thu mà không cần thông báo trước.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của vs99.
Người dùng phải đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung khác của vs99 trước khi tạo tài khoản. Việc nhấn "Đăng ký" hoặc "Đăng nhập" được coi là hành động xác nhận đồng ý không điều kiện.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống vs99, gắn với một số điện thoại Việt Nam và một danh tính thực. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) bị nghiêm cấm tuyệt đối và là căn cứ để vs99 khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản vs99. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện. vs99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật. vs99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc nhận thưởng. Thông tin được yêu cầu có thể bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND và thông tin ngân hàng liên kết.
vs99 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB và các ngân hàng liên kết khác) và tiền kỹ thuật số USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày.
Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự ưu tiên và trong khung thời gian: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 5–15 phút, chuyển khoản ngân hàng nội địa trong vòng 15–60 phút, USDT trong vòng 5–30 phút. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
vs99 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người dùng. Đối với giao dịch rút tiền thông thường, vs99 không thu phí. Tuy nhiên, phí mạng lưới (network fee) đối với giao dịch crypto USDT sẽ được khấu trừ trực tiếp theo tỷ lệ mạng tại thời điểm xử lý.
Việc tham gia các trò chơi và cá cược tại vs99 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bên cạnh các quy định riêng của từng loại game:
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi: (i) tài khoản người dùng có đủ số dư để đặt cược; (ii) lệnh cược được xác nhận bởi hệ thống vs99 trước khi sự kiện/ván bài bắt đầu (trừ cược live); (iii) người dùng nhận được mã xác nhận từ hệ thống.
vs99 sử dụng hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập cho các game slot và table games. Đối với casino live, kết quả được quyết định bởi dealer người thật theo quy trình chuẩn. Kết quả do hệ thống vs99 xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể tranh cãi, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được ghi nhận.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vs99 bảo lưu quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. Quyết định của đội ngũ kỹ thuật vs99 trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.
Các chương trình khuyến mãi của vs99 (bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, free bet, giải đấu và quà tặng VIP) đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình và các nguyên tắc chung dưới đây:
Tiền thưởng được cấp kèm theo điều kiện vòng cược (WR). Ví dụ, tiền thưởng chào mừng có WR x20 nghĩa là người dùng phải cược tổng cộng 20 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút phần tiền thắng từ tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng).
Người dùng không thể đồng thời tham gia hai chương trình khuyến mãi cùng loại. Khi đang trong tiến trình hoàn thành điều kiện vòng cược của một khuyến mãi, người dùng sẽ không nhận được tiền thưởng từ khuyến mãi khác cùng loại cho đến khi hoàn thành hoặc hủy khuyến mãi đang active.
vs99 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming). Chúng tôi nhìn nhận rằng cờ bạc và cá cược có thể gây ra rủi ro nghiêm trọng với một số người dùng, và chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp công cụ bảo vệ cần thiết.
Mỗi tài khoản vs99 đều được trang bị các công cụ tự quản lý sau, có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt Tài khoản:
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ vs99 để được tư vấn:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của vs99:
vs99 bảo lưu quyền đình chỉ, điều tra và chấm dứt bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm các điều trên mà không cần thông báo trước và không hoàn trả số dư.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng vs99 – bao gồm nhưng không giới hạn ở: thương hiệu, logo, tên miền, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, dữ liệu và phần mềm vận hành – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của vs99 hoặc các đối tác được cấp phép.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vs99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ của chúng tôi.
vs99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng (không vi phạm), số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa đủ điều kiện, trong vòng 7–14 ngày làm việc.
vs99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua:
Sau khi có thông báo, người dùng có 7 ngày để xem xét các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn này được coi là chấp thuận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này có thể được gửi đến vs99 qua các kênh sau:
Khiếu nại được ghi nhận sẽ được xử lý theo quy trình 3 bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận trong vòng 2 giờ; (2) Điều tra và xác minh trong vòng 24–72 giờ; (3) Thông báo kết quả và hành động xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
Những nguyên tắc cốt lõi chi phối mọi hoạt động và quyết định của chúng tôi
Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. vs99 không bao giờ bán hay chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tất cả game tại vs99 sử dụng RNG được kiểm định độc lập. Tỷ lệ RTP của từng game được công bố công khai. Không có can thiệp từ phía vs99 vào kết quả từng ván chơi.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt túc trực 24 giờ, 7 ngày mỗi tuần qua Live Chat, Zalo và Telegram. Cam kết phản hồi trong vòng 5 phút và giải quyết vấn đề trong cùng ngày.
Nạp qua MoMo, ZaloPay tức thì từ 50.000 VNĐ. Rút về ngân hàng và ví điện tử chỉ 5–15 phút. Cam kết không giữ tiền vô lý do và xử lý mọi yêu cầu đúng hạn.
Hoàn tiền từ 1,5% đến 6% mỗi tuần theo cấp VIP. Account Manager riêng cho VIP Kim Cương. Quyền lợi VIP được cam kết rõ ràng bằng văn bản và thực hiện đúng hạn.
vs99 cung cấp đầy đủ công cụ tự quản lý: giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian, tự ngăn chặn tạm thời và vĩnh viễn. Cam kết hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
Sau khi đã hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình, hãy tạo tài khoản vs99 và nhận ngay thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ cho lần nạp đầu tiên.